Algemene voorwaarden 

1. Bedrijfsgegevens

BOXLI is een handelsnaam van Boxli B.V., gevestigd aan Mantelappel 5, 9603 HA Hoogezand, Nederland.
(Let op: dit is geen bezoekadres.)

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98610880.
Btw-identificatienummer: NL868568089B01
Telefoonnummer: 0621439196
E-mail: info@boxli.nl

2. Aanbod & prijzen

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

• Eventuele verzend- of bijkomende kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

• Kennelijke fouten of typefouten in prijs- of productinformatie geven geen recht op levering.

• BOXLI behoudt zich het recht voor aanbiedingen en producten aan te passen.

3. Bestellen & bevestiging

• Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst en van BOXLI een bevestiging per e-mail ontvangt.

• BOXLI heeft het recht een bestelling te weigeren als daar geldige redenen voor zijn, zoals onjuiste gegevens of voorraadbeperkingen.

4. Betaling

• Betaling kan via iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay of creditcard 

• Bij achteraf betalen via Klarna gelden de algemene voorwaarden van Klarna.

• Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

5. Levering & bezorging

• BOXLI levert uitsluitend in Nederland en België.

• Jouw bestelling wordt geleverd tot aan de (algemene) voordeur op de begane grond.

• Montage of plaatsing in huis is niet inbegrepen.

• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren of producten passen via deuren, trappen of liften. Productafmetingen staan op de productpagina's.

• Leveringstermijnen zijn indicatief.
  Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen deze termijn te leveren, kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.
  

6. Herroepingsrecht & retouren

• Als consument heb je recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen.

• Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@boxli.nl.

• Geretourneerde producten moeten onbeschadigd en in originele staat zijn. Eventuele waardevermindering door gebruik kan worden doorberekend.

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of foutief geleverd.

• Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast, vallen buiten het herroepingsrecht.

• Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

7. Garantie

• Op alle BOXLI producten geldt 5 jaar garantie op fabricage- en constructiefouten.

• Normale slijtage, vlekken en schade door verkeerd gebruik vallen buiten de garantie.

• Bij een gegronde klacht zorgt BOXLI voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

• BOXLI is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Klachtenregeling

• Klachten kunnen gemeld worden via info@boxli.nl.

• BOXLI streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

• Bij geschillen kun je terecht bij de Geschillencommissie of via het ODR-platform van de Europese Commissie.

10. Overmacht

• In situaties van overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen, pandemieën) kan BOXLI haar verplichtingen tijdelijk opschorten.

• Klanten worden in dergelijke gevallen tijdig geïnformeerd.

11. Privacy & gegevensverwerking

• BOXLI verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en marketing (met toestemming).

• Zie onze privacyverklaring voor meer details.

12. Toepasselijk recht

• Op overeenkomsten met BOXLI is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.