Retourneren

Bij Boxli mag je altijd rekenen op een eerlijke en duidelijke retourregeling.

Boxsprings
Voor boxsprings geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen. De boxspring moet compleet, onbeschadigd en in originele staat geretourneerd worden.

Matrassen & toppers

• Matrassen en toppers mag je 30 dagen uitproberen.

• Retourneren is mogelijk na afloop van deze 30 dagen proefperiode.

• Dit recht geldt éénmalig kosteloos per klant.

• Uit hygiënisch oogpunt nemen we alleen matrassen en toppers retour die schoon zijn en zonder vlekken of gebruikssporen.

Hygiëne & staat van het product
Retouren worden alleen in behandeling genomen als het product schoon en netjes is. Is een product beschadigd of vervuild? Dan kan het zijn dat we niet het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

Retourprocedure

1. Meld je retour aan via ons online retourformulier.

2. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies.

3. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag (eventueel aangepast bij schade of vervuiling) binnen 14 dagen terug.